今日客户关怀主要包括哪三个阶段(客户关怀什么意思)

互联网   2023-08-27 22:12:47


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您好,来为大家解答以上问题。客户关怀主要包括哪三个阶段,客户关怀什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、克拉特巴克提出:“顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式,它涵盖了公司经营的各个方面,从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。

2、”顾客服务是连接后勤和营销过程的主线,原因在于最终后勤系统的输出是顾客服务。

3、技巧在于以某种方式管理营销和后勤这双臂膀,以图在追求成本优势的同时通过顾客服务来最大化增值。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。